Datenschutz

Datenschutz bei PhonoPhono

Verwendung & Aufbewahrung Ihrer Daten PhonoPhono speichert und verwendet Ihre personenbezogenen Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung und eventueller Reklamationen und Garantie-Fragen. Außerdem werden persönliche Daten zu Werbezwecken verwendet (z.B. Einladungen, Newsletter), jedoch nicht an Dritte weitergegeben.

Newsletter: wir versenden an Ihre E-Mail-Adresse unseren Newsletter nur dann, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben (Newsletter-Registrierung oder Anforderung aktiviert bei Online-Bestellung). Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit per Abmeldelink im Newsletter oder per formloser E-Mail an info@phonophono.de widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Ihre Adress-Daten werden ggf. Printwerbung genutzt, deren Zusendung Sie ebenfalls jederzeit widersprechen können. Als Neukunde im Onlineshop können Sie sich bei Ihrer ersten Bestellung entweder mit einem Benutzerkonto registrieren oder als Einmalkunde bestellen. Registrierte Kunden können z.B. Einkaufslisten speichern, Produkte beobachten und den Status von Bestellungen abrufen. Angelegte Benutzerkonten sind innerhalb der Domains www.phonophono.de und www.phonophono.com gültig.

Auskunftserteilung, Löschung & Sperrung Sie können jederzeit Auskunft verlangen über sämtliche von Ihnen bei uns gespeicherten Daten. Nach den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes und den Bestimmungen des Luxemburger Datenschutzrechtgesetzes (wenn Sie mit Ihrer MasterCard-Kreditkarte, VISA-Kreditkarte, Maestro-Debitkarte oder "V PAY"-Debitkarte zahlen) können Sie gegebenenfalls die Berichtigung, Löschung oder Sperrung Ihrer Daten verlangen. Kontaktieren Sie bitte hierzu unsere Datenschutzbeauftragte per E-Mail an info@phonophono.de.

Rechtliche Grundlagen Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten findet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG) statt. Die Verarbeitung Ihrer Daten (wenn Sie mit Ihrer MasterCard-Kreditkarte, VISA-Kreditkarte, Maestro-Debitkarte oder "V PAY"-Debitkarte zahlen) erfolgt zusätzlich im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften in Luxemburg, insbesondere im Rahmen des Luxemburger Gesetzes vom 2. August 2002 zum Schutz personenbezogener Daten bei der Datenverarbeitung (LUDSG).

Datenübertragung PhonoPhono benutzt das sichere Online-Übertragungsverfahren "Secure Socket Layer" (SSL), um Ihre persönlichen Angaben zu verarbeiten. Alle mit dieser sicheren Methode übertragenen Informationen werden auf hoher Stufe (mindestens 128 Bit - bei gängigen Browsern bis 256 Bit) verschlüsselt, bevor sie an uns gesendet werden. Damit wird sichergestellt, dass kein Unbefugter Ihre Angaben verwenden kann. Bei PhonoPhono werden alle Kundeninformationen auf sicheren Servern gespeichert, die nicht für Unbefugte zugänglich sind und durch eine "Firewall" vor dem Zugriff von außen geschützt sind.

Unser Online-Shop (www.phonophono.de sowie www.phonophono.com) wird auf Servern innerhalb der EU gehostet und von zertifizierten Fach-Unternehmen gewartet. Weiterhin werden Daten bei PhonoPhono auf eigenen Rechnern gespeichert, die über Firewall gesichert sind.

Weitergabe an Dritte

Die Daten aus Ihrem Einkauf werden von PhonoPhono für die Abwicklung Ihres Bestellung verwendet. Außerdem nutzen wir Ihre Daten, um unser Produktangebot und unsere Website für Sie zu verbessern. In keinem Fall geben wir Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Email-Adresse an Dritte weiter. Ausgenommen sind Dienstleistungspartner, welche zur Abwicklung Ihrer Bestellung weitere Daten einfordern. Hierzu zählen Transportunternehmen (Deutsche Post AG, United Parcel Service, Speditionen), unsere vertraglich verbundenen Partner für Finanzdienstleistungen/Versicherer (Finanzierung, Leasing, Kreditkarte, Garantieversicherungen), ggf. die Schufa, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, sowie ggf. Werbemittelversender für unsere eigene Printwerbung. Eine Übermittlung der Daten an Dienstleistungspartner erfolgt nach den anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Der Umfang der Übermittlung beschränkt sich auf das notwendige Minimum.

Erhebung & Verwendung von Nutzungsdaten (Cookies)

Unser Web-Shop funktioniert nur, wenn Sie Cookies benutzen. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Webbrowser beim Besuch unseres Web-Shops entgegennimmt und Ihrem Rechner abspeichert. Diese Textdateien dienen der Identifizierung der Webshopbesucher bzw. dem Informationserhalt während des Einkaufsvorgangs (z.B. Warenkorb, Login. Etc.). Sie können Ihren Browser anweisen, keine Cookies zu akzeptieren. In diesem Fall kann es jedoch zu Einschränkungen beim Bestellvorgang unseres Onlineshops kommen. Weiterhin können Sie Cookies jederzeit über Funktionen Ihres Webbrowsers löschen; sollten Sie Cookies während eines Bestell-Vorganges in unserem Webshop löschen, kann es zu Beeinträchtigungen der Bestellung kommen.

– Folgende Cookies kommen bei uns zur Anwendung:

- Cookies des Shop-Systems von PhonoPhono

• -- Session-Cookie (Verfall nach 1 Stunde)

• -- Server-Cookie (Verfall nach Schließen des Browsers)

• -- APID-Cookie (Verfall nach 30 Tagen, Aufruf über Preisportale)

• -- Longterm-Cookie (Verfall nach 30 Tagen, persönliche Einstellungen)

• -- State-Save-Cookie (Verfall nach einem Jahr)

• -- Welcome-Hint-Cookie (Verfall nach Schließen des Browsers, Identifizierung von Neubesuchern)

• -- OAID-Cookie (Verfall nach 30 Tagen, Banner-Cookie zur internen Verwendung)

• -- Logout-Cookie (Verfall nach Schließen des Browsers, Logout beim Schließen des Browsers)

• -- Vergleichslisten-Cookie (Verfall nach Schließen des Browsers)

-  Drittanbieter-Cookies

• -- Google Analytics (Analytics)

• -- SnapEngage (Live Chat)

• -- Google Plus (Social Media)

• -- Facebook (Social Media)

Datenschutz beim Webtracking Auf unseren Websites wird Google Analytics eingesetzt, ein Webanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics verwendet Cookies, d.h. Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Website-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Google Analytics wird die IP-Adresse anonymisiert (gekürzt) übermittelt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall ggf. nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Nähere Datenschutzinformationen sowie die Möglichkeit zur Deaktivierung von Google Analytics erhalten Sie unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. 

Hinweis zu Social-Plugins Einige Seiten unseres Webshops enthalten ggf. eine Funktion, über die Mitglieder von Sozialen Netzwerken (z.B. Facebook, Google+) eine Nachricht über einen Button an das Soziale Netzwerk übermitteln können. Sind Sie bei einem dieser Netzwerke eingeloggt und rufen eine Seite mit einer solchen Funktion auf, baut Ihr Browser eine Verbindung mit diesem Sozialen Netzwerk auf, und das Soziale Netzwerk kann den Besuch der Seite Ihrem Konto bei dem entsprechenden Sozialen Netzwerk zuordnen. Wenn Sie dies nicht möchten, besuchen Sie unseren Webshop, ohne bei einem dieser Sozialen Netzwerke eingeloggt zu sein. Datenschutzinformationen von Facebook | Datenschutzinformationen von Google+

Datenschutz bei Online-Chat Unsere Website nutzt ein modernes Online-Chat-System. Dads System wird ausschließlich von Mitarbeitern von PhonoPhono in unserem Geschäft benutzt. Das Chat-System speichert Ihre URL, Ihren Nickname sowie den Text, den Sie und unsere Mitarbeiter austauschen. Daten werden auf Servern innerhalb der europäischen Union gespeichert und nach 30 Tagen gelöscht. Chat-Informationen werden zudem als Email an uns gesendet zur späteren Auswertung. Die Emails werden nach 30 Tagen gelöscht, es sei denn sie sind unverzichtbarer Bestandteil eines Auftrages (dann gesetzliche Speicherung für 10 Jahre).

Speicherung von Zugriffsdaten in Server-Logfiles
Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten in sogenannten Server-Logfiles, wie z.B. den Namen der angeforderten Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider. Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite und zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet und erlauben uns keinen Rückschluss auf Ihre Person. Server-Logfiles werden nach 15 Tagen gelöscht.

Widerspruchs-/Opt-Out-Möglichkeiten Zusätzlich zu den konkret aufgeführten Opt-Out-Möglichkeiten können Cookie-basierte Technologien auch durch generelle Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser unterbunden werden.

gemäß § 4e Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)

Name der verantwortl. Stelle : PhonoPhono; Inhaber : Peter Lützelberger

Anschrift: PhonoPhono, Bergmannstraße 17, 10961 Berlin

Tel.: +49 30 79741835, E-Mail: info@phonophono.de
Internet: www.phonophono.de / www.phonophono.com¶

Zweckbestimmung der Datenerhebung, Verarbeitung oder Nutzung PhonoPhono ist ein Fachhandel-Unternehmen für Technik, Medien und Lifestyle. Mit den vorgenannten Produkten wird gehandelt. Die Datenerhebung, Verarbeitung und Nutzung erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Vertragsabwicklung, d.h. der potenzielle Kunde gibt auf der Website sowohl im Zuge des Bestellvorgangs als auch beim Anlegen eines Kundenkontos persönliche Daten wie Name, Anschrift und Kommunikationsdaten an. Im Zuge eines Bestellvorganges gibt er daneben Informationen über die gewünschte Zahlart etwaiger Einkäufe, z.B. wenn er die Zahlart Kreditkarte wählt, oder sich ein Leasing- bzw. Finanzierungsangebot erstellen lässt. Die gewählte Zahlart, Zahlungseingänge, ggf. Mahnungen etc. werden einem Kunden zugeordnet und gespeichert. Wenn Sie mit Ihrer MasterCard-Kreditkarte, VISA-Kreditkarte, AmericanExpress-Kredit- oder Debit-Karte oder Maestro-Debitkarte bezahlen, erfolgt die Verarbeitung der Zahlungsdaten und der für die Abwicklung der Zahlung erforderlichen Daten (z.B. Name und Rechnungsanschrift) auch durch die BS PayOne, in allen anderen Fällen ausschließlich durch PhonoPhono. Die personen- und transaktionsbezogenen Daten sowie Daten zum Kaufgegenstand werden dann zur Abwicklung von Retouren ggf. weiter verwendet. Bei ausdrücklicher Zustimmung versenden wir an die E-Mail-Adresse des Kunden unseren Newsletter. Unabhängig von einer Newsletter-Registrierung senden wir an die E-Mail-Adresse des Kunden gegebenenfalls Werbung für von uns angebotene ähnliche Waren oder Dienstleistungen. Der Kunde kann dieser Verwendung der E-Mail-Adresse jederzeit insbesondere per Abmeldelink oder per E-Mail an info@phonophono.de widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Im Übrigen erhält ein Kunde ggf. Printwerbung, deren Zusendung er ebenfalls jederzeit widersprechen kann. 

Beschreibung der betroffenen Personengruppen und der diesbezüglichen Daten oder Datenkategorien Es werden grundsätzlich nur geschäftsnotwendige Daten erhoben. Im Einzelnen werden bei Endkunden folgende Daten erhoben, verarbeitet und genutzt: Angaben zum Geschlecht Herr/Frau; Titel (z.B. Dr.); Vorname; Nachname; postalische Anschrift (für Rechnung und Lieferung); Telefonnummer; Telefaxnummer (optional); Mobilfunknummer (optional); E-Mail (optional); Kaufgegenstand; Zahlungseingänge; Liefer- und Retourendaten. Kreditkartendaten bei Angabe der Zahlungsart Kreditkarte oder PayPal werden über unseren Dienstleister BS PayOne gespeichert und verarbeitet. Nähere Informationen finden Sie hier: https://www.payone.com/datenschutz/.

 Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen die Daten mitgeteilt werden können

• Öffentliche Stellen, die die Daten aufgrund öffentlicher Vorschriften erhalten (in Betracht kommen in Bezug auf Endkunden z.B. Strafverfolgungsbehörden bei Verdacht auf strafbare Handlungen).

• PhonoPhono-Mitarbeiter, die an der Ausführung und Erfüllung der jeweiligen Arbeitsprozesse beteiligt sind.

• Externe Dienstleister entsprechend § 11 BDSG beziehungsweise Art. 21 LUDSG, die an der Weiterentwicklung der EDV-Systeme beteiligt sind.

• Externe Dienstleister entsprechend § 11 BDSG beziehungsweise Art. 21 LUDSG zur Abwicklung und Sicherung des Zahlungsverkehrs sowie Versicherer (Kreditkartenunternehmen, Schufa, Kreditversicherer, Rechtsanwälte und Inkassounternehmen zum Zwecke der Forderungsbeitreibung, Versicherer für Garantieversicherungen).

• Externe Dienstleister entsprechend § 11 BDSG zum Zwecke des Warenversandes.

• Externe Dienstleister entsprechend § 11 BDSG zum Zwecke des Werbemittelversandes für die PhonoPhono.

Regelfristen für die Löschung der Daten Nach § 238, § 257 HGB, § 147 AO sowie Art. 16 des Luxemburger Handelsgesetzbuches (Code de Commerce) sind gesetzliche Aufbewahrungspflichten einzuhalten. Nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen werden die entsprechenden Daten gelöscht, es sei denn eine längere Aufbewahrungsfrist ist im Hinblick auf laufende Verjährungsfristen oder auf einen potenziell anstehenden oder anhängigen Rechtsstreit erforderlich. Sofern Daten hiervon nicht berührt sind, werden sie gelöscht, wenn die unter "Zweckbestimmung der Datenerhebung, Verarbeitung oder Nutzung" genannten Zwecke wegfallen.

Geplante Datenübermittlung an Drittstaaten Lediglich zur Erfüllung von Lieferverpflichtungen (internationale Kunden) werden Daten im Zuge des internationalen Transportes in Drittstaaten an den jeweiligen Transporteur übermittelt.